นโยบายความเป็นส่วนตัว wee55 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย wee55 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งาน ("คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ wee55.com และแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ Android และ iOS

wee55 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกนำไปใช้อย่างไรบ้าง นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญมาแปล เพราะเราต้องการให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองได้จริงๆ

การใช้บริการ wee55 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน wee55 หากมีความขัดแย้งกัน ให้นโยบายที่เป็นประโยชน์ต่อสมาชิกมากกว่ามีผลบังคับใช้

wee55 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีคุณภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

wee55 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ดังต่อไปนี้ ทุกช่องทางใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและปลอดภัยเสมอ

• การสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลโปรไฟล์บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน wee55
• กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ที่ต้องส่งเอกสารยืนยันอายุและตัวตน
• การทำธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และธนาคารไทย
• การติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล
• Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่ทำงานอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้บริการ
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงที่ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติ

wee55 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่างนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการกู้คืนบัญชี
• ประมวลผลธุรกรรมการเงินทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม wee55
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปรับปรุงคุณภาพบริการ ฟีเจอร์ใหม่ และประสบการณ์การใช้งาน
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• ให้การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

wee55 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับคู่ค้าที่ได้รับอนุญาตภายใต้สัญญาที่เข้มงวด ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย ผู้ประมวลผล PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณเท่านั้น
• ค่ายเกมพาร์ตเนอร์ที่ต้องการข้อมูลขั้นต่ำในการยืนยัน session การเล่นที่ถูกต้อง โดยไม่มีการแชร์ข้อมูลตัวตนที่ระบุได้
• ผู้ให้บริการระบบป้องกันการฉ้อโกงที่ทำงานภายใต้สัญญาเก็บรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานภาครัฐที่มีคำสั่งศาลหรืออำนาจทางกฎหมายที่ถูกต้อง

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล wee55 กำหนดให้คู่ค้าทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลที่เราระบุ และห้ามนำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงไว้โดยเด็ดขาด

wee55 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้การเข้ารหัสอยู่ในระดับดิสก์ (at-rest encryption)
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีในสถานการณ์ที่น่าสงสัย
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมความปลอดภัยเฉพาะ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงานภายในตามหลักการ Need-to-Know เท่านั้น
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-Time ตลอด 24 ชั่วโมง

wee55 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้พื้นฐาน เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ ระบบความปลอดภัย CSRF และการตั้งค่าพื้นฐาน ปิดไม่ได้เพราะเว็บไซต์จะไม่ทำงาน
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ขนาดตัวอักษร การตั้งค่าเสียง และค่ากำหนดอื่นๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies บางตัวอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ wee55 ทำงานไม่ถูกต้อง

ในฐานะสมาชิก wee55 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่ระบุด้านล่าง การใช้สิทธิ์ทำได้โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ต wee55 ผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

wee55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท และการบังคับใช้ข้อตกลง

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน (KYC) เก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายด้านการเงินและป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ประวัติธุรกรรมการเงินเก็บรักษาไว้เพื่อการตรวจสอบบัญชีและการแก้ไขข้อพิพาทในอนาคต
• ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์ถูกจัดเก็บไม่เกิน 13 เดือน ก่อนจะถูกลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต (ประวัติแชท) เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำขอลบข้อมูลที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็น Anonymous อย่างปลอดภัย

เกมบางชื่อบน wee55 ให้บริการโดยค่ายเกมพาร์ตเนอร์ที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง แม้ wee55 จะคัดเลือกพาร์ตเนอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง แต่เราไม่ได้รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการภายนอกเหล่านั้น

ในการเล่นเกมจากค่ายพาร์ตเนอร์ ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการยืนยัน session จะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส โดยไม่มีการส่งข้อมูลตัวตนที่ระบุได้เช่นชื่อจริงหรือเลขบัตรประชาชนออกไป wee55 แนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของค่ายเกมที่คุณสนใจได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของค่ายนั้น

wee55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะแสดงเวลาที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งส่งผลต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของคุณอย่างชัดเจน wee55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน หรือก่อนหน้านั้นหากเป็นไปได้ การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อทีมงาน wee55 ที่รับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานชาวไทยพร้อมตอบทุกคำถามด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย